%0 Journal Article %T Подход к оценке клиентов IT-компании в контексте повышения эффективности проектной деятельности %A Сапожников, П.А. %A Коложвари, Ю.Б. %K аутсорсинг, IT-компания, управление проектами, отношения с клиентами, коммуникации, тарифные ставки, стратегические метрики клиентов, операционные метрики клиентов %J Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политические, социологические и экономические науки %D 2022 %N 2022 %P 11 %I Кемеровский государственный университет